Новый блок печатающей головки может потребоваться в случае, если существующий блок печатающей головки поврежден или несовместим с используемым принтером. Сменные печатающие головки можно получить только в службе поддержки клиентов HP или у уполномоченных поставщиков услуг.

Шаг 1. Закажите печатающую головку

Если HP заменяет вашу печатающую головку в сборе по гарантии, комплект новой печатающей головки в сборе высылается вместе с инструкциями и набором чернильных картриджей Setup. Если вы используете HP Instant Ink, вы также можете получить новый набор чернильных картриджей HP Instant Ink. Необходимо сначала установить чернильные картриджи SETUP, иначе возникнет ошибка чернильных картриджей.
Если гарантия на печатающую головку в сборе истекла, можно приобрести новую через Интернет.
  1. Перейдите в раздел HP Parts Store на сатйе производителя (англоязычная версия), затем при появлении соответствующего запросе выберите нужные страну/регион и сочетание языков.
  2. В поле поиска "Поиск компонента" введите команду M0H91A и нажмите клавишу Ввод.
  3. Следуйте инструкциям на сайте, чтобы заказать печатающую головку в сборе.

Шаг 2. Извлеките печатающую головку

Извлеките печатающую головку с установленными чернильными картриджами, прежде чем устанавливать новую печатающую головку.
  1. Включите принтер.
  2. Откройте дверцу доступа к картриджам.
  3. Перед продолжением дождитесь полной остановки каретки.
  4. Приподнимите ручку фиксатора каретки, чтобы разблокировать печатающую головку.
    Рис. : Поднятие ручки фиксатора каретки
    Поднятие ручки фиксатора каретки
  5. Не извлекая чернильных картриджей, возьмитесь за боковые стороны печатающей головки, затем приподнимите печатающую головку и потяните на себя.
    Примечание.
    Во избежание образования чернильных пятен не касайтесь нижней части печатающей головки.
    Рис. : Извлечение печатающей головки
    Извлечение печатающей головки
  6. Поместите печатающую головку лицевой стороной вверх на листе бумаги, затем отложите ее в сторону.

Шаг 3. Установка новой печатающей головки

Извлеките новую печатающую головку из пакета, вставьте его в принтер, затем опустите ручку фиксатора каретки.
  1. Извлеките новую печатающую головку и чернильные картриджи Setup из упаковки и отложите чернильные картриджи.
      Внимание!
    Не прикасайтесь к электрическим контактам и соплам. Это может привести к нарушению электрических контактов или проблемам качества печати.
    Рис. : Извлеките новую печатающую головку и чернильные картриджи из упаковки
    Извлеките новую печатающую головку и чернильные картриджи из упаковки
    Рис. : Не прикасайтесь к электрическим контактам или соплам на печатающей головке
    Рисунок: Не прикасайтесь к электрическим контактам или соплам на печатающей головке
  2. Удерживайте печатающую головку за боковые стороны так, чтобы электрические контакты были обращены к задней панели корпуса принтера, затем вставьте печатающую головку в каретку.
    Рис. : Установка новой печатающей головки
    Рисунок: Установка новой печатающей головки
  3. Аккуратно опустите ручку фиксатора каретки до щелчка.
    Рис. : Опускание ручки фиксатора на каретки
    Рисунок: Опустите ручку фиксатора на каретке

Шаг 4. Установите чернильные картриджи Setup

Убедитесь, что во входной лоток загружена обычная белая бумага, затем вставьте чернильные картриджи Setup, которые поставляются вместе с печатающей головкой на замену. Необходимо установить картриджи Setup, иначе возникнет ошибка чернильных картриджей.
  1. Убедитесь, что в лоток принтера загружена обычная белая бумага.
  2. Извлеките из упаковки чернильный картридж Setup.
  3. Аккуратно вставьте чернильный картридж Setup на свое место. Затем осторожно нажмите на корпус чернильного картриджа до щелчка.
    Рис. : Установка чернильного картриджа
    Рисунок: Установите чернильный картридж в помеченное соответствующим цветом гнездо
  4. Повторите эти действия для других чернильных картриджей Setup.
  5. Убедитесь, что ни один из картриджей не выступает дальше других чернильных картриджей.
    Если какой-либо картридж выступает, надавите на него до щелчка.
  6. Закройте дверцу отсека картриджей.
    Принтер начинает процесс инициализации. Шум во время этого процесса является нормальным явлением. После завершения этот процесса принтер распечатает страницу выравнивания.

Шаг 5. Отправьте неисправные компоненты в HP

Если вы получил предоплаченный пакет вместе с набором для замены печатающей головки, верните неработающие компоненты в HP для анализа. Если вы не получили предоплаченный пакет, утилизируйте печатающую головку и чернильные картриджи.
  1. Поместите в пластиковую упаковку отработанную печатающую головку со вставленными чернильными картриджами, а затем закройте упаковку.
    Рис. : Поместите в упаковку отработанную печатающую головку и чернильные картриджи
    Рисунок: Поместите в упаковку отработанную печатающую головку и чернильные картриджи
  2. Положите пластиковую упаковку, содержащую старые части, форму, которая пришла вместе с новыми компонентами, напечатанную страницу с примером проблемы (если доступно) в предоплаченный пакет и отправьте его по почте.
    Рис. : Положите отработанные компоненты, форму и напечатанный образец в коробку
    Рисунок: Положите отработанные компоненты, форму и напечатанный образец в пакет
Источник: Инк-Маркет.ру.