В данной статье описываются способы решения проблем, которые могут быть обнаружены при работе с устройством. 

Значения символов, используемых в сообщениях об ошибке, выглядят следующим образом.

  • %COLOR%: голубой (C), пурпурный (M), желтый (Y) или черный (K).

  • %TRAY%: лоток 1, лоток 2, лоток 3, лоток 4, лоток 5 или МЦ лоток.

  • %COVER%: передняя крышка или верхняя крышка (выходной лоток).

  • %CODE%: номер кода, включающий от 1 до 3 цифр. Номер кода изменяется в зависимости от ошибки.

  • %MEDIA_SIZE%: Размер бумаги.

  • %MEDIA_TYPE%: Тип бумаги.

  • %NUM%: Количество всех замятий.

Когда на экране появляется сообщение «Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА», для проверки кода ошибки и ее устранения следует нажать кнопку HELP (СПРАВКА) на панели оператора.

Отображение сообщения об ошибке на экране (горит/мигает индикатор ВНИМАНИЕ)

При возникновении проблем в работе принтера на экране отображается сообщение об ошибке, и загорается или начинает мигать индикатор ВНИМАНИЕ на панели оператора.

Просмотрите сообщение об ошибке и выполните соответствующие действия по устранению проблемы.

Когда на экране отображается сообщение «Для получения дополнительных сведений см. "Справка"», нажмите кнопку HELP (СПРАВКА), чтобы посмотреть способ устранения проблемы. (При нажатии кнопки HELP (СПРАВКА), если сообщение об ошибке отсутствует, на экране не будет отображаться способ устранения проблемы).

Заметка

  • Если отображается ключевое слово, откройте приложение на смартфоне или перейдите на произведите поиск по ключевому слову в данной статье.

  • При отображении ключевого слова с включенной функцией NFC поднесите устройство NFC к отметке NFC на панели оператора. Решение отобразится на экране устройства. 

1

Индикатор ВНИМАНИЕ

2

Сообщение на экране

3

Кнопка HELP (СПРАВКА)

Экран, отображаемый при нажатии кнопки HELP (СПРАВКА)

1

Код ошибки

2

Метод измерения

3

Прокрутите экран вверх

4

Прокрутите экран вниз

Сообщения об ошибке

Просмотрите описание сообщения и устраните неисправность.

В «XXX» отобразится другое сообщение в соответствии с состоянием принтера.

Если в нижней части экрана отображается сообщение [Please see HELP for details (Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА)], нажмите кнопку HELP (СПРАВКА) для просмотра кода ошибки и решения.

Сообщение

Код ошибки

Индикатор

Причина/решение

Обнаружен сбой внутренней базы данных.

Необходимо удалить данные.

После нажатия кнопки [Enter (Ввод)] данные будут удалены, затем произойдет перезагрузка.

-

-

База данных устройства неисправна.

Нажмите кнопку ENTER (ВВОД).

Ошибка флэш-памяти PU

-

Не горит

Выключите устройство, а затем снова включите его.

Если ошибка не устранена, обратитесь к дилеру.

Наличие данных

-

-

Печать данных не выполнена.

Для печати вручную нажмите кнопку ON LINE (ГОТОВ).

Для удаления данных без выполнения печати нажмите кнопку CANCEL (ОТМЕНА).

Изменение языка

Подождите

-

Мигает

Выполняется изменение языка дисплея.

Подождите некоторое время.

Не удалось изменить язык

Номер ошибки: %CODE%

-

Мигает

Не удалось переключить язык дисплея.

Нажмите кнопку питания, чтобы выключить и снова включить устройство.

XXX

Низкий уровень %COLOR% тонера.

Ключевое слово поиска: P10081

-

Горит

На экране отображается сообщение о низком уровне тонера. Подготовьте новый тонер-картридж.

Замените старые фотобарабаны на новые, когда появится сообщение о необходимости замены фотобарабана.

XXX

Емкость для отработанного %COLOR%тонера переполнена. Замените тонер.

Ключевое слово поиска: P40028

-

Горит

Емкость для отработанного тонера переполнена. Установите новый тонер-картридж указанного цвета.

Принтер может использоваться в течение некоторого времени при открытии и закрытии крышки. Однако рекомендуется как можно скорее заменить тонер-картридж на новый, в противном случае может быть поврежден фотобарабан.

XXX

Ошибка датчика %COLOR% тонера.

Нерекомендуемый %COLOR% тонер.

Ключевое слово поиска: P40947

-

Горит

Не установлен подходящий тонер-картридж.

Используйте тонер-картридж, соответствующий устройству.

Качество печати не гарантируется.

XXX

Ошибка датчика тонера.

Ключевое слово поиска: P40959

540, 541, 542, 543

Горит

Иногда возникают проблемы с датчиком тонера указанного цвета, или фотобарабан установлен ненадлежащим образом.

Установите тонер-картридж или фотобарабан указанного цвета надлежащим образом.

При возникновении ошибки желтого (Y) или пурпурного (M) тонер-картриджа убедитесь, что синяя ручка на блоке ремня переноса повернута в сторону.

Если ошибка не устранена, обратитесь к дилеру.

540: желтый, 541: пурпурный (красный), 542: голубой (синий), 543: черный

XXX

Ошибка Postscript

-

-

Произошла ошибка Postscript.

Задание отклонено.

XXX

Произошла ошибка PDL

-

-

Произошла ошибка PDL.

Для удаления сообщения нажмите кнопку ENTER (ВВОД).

XXX

Истекает срок службы %COLOR% фотобарабана.

Ключевое слово поиска: P10076

-

Горит

Подготовьте новые фотобарабаны.

Замените старые фотобарабаны на новые, когда появится сообщение о необходимости замены фотобарабана.

XXX

Заканчивается срок службы блока термоэлемента.

Ключевое слово поиска: P10979

-

Горит

Подготовьте новый блок термоэлемента.

Замените старый блок термоэлемента на новый, когда появится сообщение о необходимости замены блока термоэлемента.

XXX

Заканчивается срок службы блока ремня переноса.

Ключевое слово поиска: P10978

-

Горит

Подготовьте новый блок ремня переноса.

Замените старый блок ремня переноса на новый, когда появится сообщение о необходимости замены блока ремня переноса.

XXX

Обнаружен нерекомендуемый блок термоэлемента.

Ключевое слово поиска: P40439

-

Горит

Не установлен подходящий блок термоэлемента.

Используйте блок термоэлемента, соответствующий устройству.

Качество печати не гарантируется.

XXX

Замените блок термоэлемента.

Ключевое слово поиска: P40971

-

Горит

Срок службы блока термоэлемента истекает.

Замените блок термоэлемента на новый.

XXX

Обнаружен нерекомендуемый блок ремня переноса.

Ключевое слово поиска: P40444

-

Горит

Не установлен подходящий блок ремня переноса.

Используйте блок ремня переноса, соответствующий устройству.

Качество печати не гарантируется.

XXX

Замените блок ремня переноса.

Ключевое слово поиска: P40970

-

Горит

Срок службы блока ремня переноса истекает.

Замените блок ремня переноса на новый.

XXX

%COLOR% тонер пуст.

Ключевое слово поиска: P40028

-

Горит

На экране отображается сообщение об отсутствии тонера. Замените пустой тонер-картридж на новый.

XXX

%COLOR% тонер не установлен.

Ключевое слово поиска: P40902

-

Горит

Тонер-картридж указанного цвета установлен надлежащим образом.

Установите тонер-картридж должным образом.

XXX

%COLOR% Обнаружен нерекомендуемый фотобарабан.

Ключевое слово поиска: P40485

-

Горит

Не установлен подходящий фотобарабан.

Используйте фотобарабан, соответствующий устройству.

Качество печати не гарантируется.

XXX

Ресурс %COLOR% фотобарабана.

Ключевое слово поиска: P40936

-

Горит

На экране отображается сообщение об окончании срока службы фотобарабана.

Замените фотобарабан на новый.

XXX

Ресурс %COLOR% фотобарабана, осталось страниц: %PAGES%.

Ключевое слово поиска: P40936

-

Горит

На экране отображается сообщение об окончании срока службы фотобарабана.

Количество страниц, которые можно распечатать, отображается в разделе %PAGES%.

XXX

Ресурс %COLOR% фотобарабана, качество печати не гарантируется.

Ключевое слово поиска: P40936

-

Горит

На экране отображается сообщение об окончании срока службы фотобарабана.

Замените фотобарабан на новый.

Качество печати не гарантируется.

XXX

%TRAY% пустой

-

Горит

В указанный лоток не загружена бумага.

Загрузите бумагу.

Доступны другие лотки.

XXX

Файловая система переполнена

-

Горит

Память файловой системы заполнена.

Удалите ненужные файлы.

XXX

Файловая система защищена от записи

-

Горит

Файл, который вы пытаетесь записать, защищен от записи.

Обратитесь к администратору принтера.

XXX

Удаление файла

-

Горит

Выполняется удаление сохраненных файлов документов.

Подождите некоторое время.

Удаление данных

-

Горит

На устройстве закончился цветной тонер. Данные цветной печати будут удалены.

Подождите некоторое время.

XXX

Удаление данных

-

Горит

Удаление данных, сохраненных для задания конфиденциальной печати.

Подождите некоторое время.

XXX

Полное удаление данных

-

Горит

Файлы, подлежащие удалению, заполнены. Удалите файлы.

XXX

Время ожидания отключено

-

Горит

Время ожидания отключено.

XXX

Буфер журнала заданий заполнен (удалите старые журналы)

-

-

Старые журналы заданий были удалены, так как буфер журнала заданий был заполнен.

XXX

Ошибка блока NFC. Функция NFC недоступна.

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

-

-

Возникла проблема с блоком NFC.

Функции для NFC недоступны.

Выключите устройство, а затем снова включите его.

Если ошибка не устранена, обратитесь к дилеру. Чтобы скрыть данное сообщение, выберите [Admin Setup (Админ.настр.)] > [Others Setup (Другие настройки)] > [NFC Setup (Настройка NFC)], а затем выберите [Disable (Выключить)].

XXX

USB-концентратор не поддерживается

Отключите

-

-

USB-концентратор подключен. Извлеките USB-концентратор.

Это устройство не поддерживает USB-концентратор.

XXX

Найдено неподдерживаемое USB-устройство

Отключите

-

-

Подключено неподдерживаемое USB-устройство.

Извлеките USB-устройство.

XXX

Подключено несовместимое USB-устройство

Отключите

-

-

Подключено неподдерживаемое USB-устройство.

Извлеките USB-устройство.

XXX

Связь с сервером SNTP отсутствует.

-

-

Не удалось получить сведения о текущем времени с сервера SNTP.

Проверьте сервер или сетевое подключение.

XXX

Не удалось получить IP-адрес получателя. Проверьте параметры DHCP.

-

-

Не удалось обнаружить сервер DHCP.

Проверьте сетевое подключение.

XXX

Невозможно разобрать по копиям: слишком много страниц

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

-

-

Произошла ошибка печати с разбором по копиям.

Уменьшите объем данных. Если это не помогает, уменьшите размер данных печати.

Для удаления сообщения нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ).

XXX

Не удалось прочитать или записать информацию об управлении параметрами использования количества копий

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

-

Горит

Не удалось прочитать информацию об управлении параметрами использования.

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ).

XXX

Сбой двусторонней печати

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

-

Горит

Для бумаги, для которой недоступна двусторонняя печать, можно выполнить одностороннюю печать.

Проверьте размер и толщину бумаги.

XXX

Ограничение цвета. Печать моно

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

-

Горит

Пользователь неавторизован, поэтому задание цветной печати было преобразовано в задание черно-белой печати. Для выполнения цветной печати обратитесь к администратору.

Для удаления сообщения нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ).

XXX

Ограничение цвета. Задание отклонено

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

-

Горит

Пользователь неавторизован, поэтому задание цветной печати было удалено. Для выполнения цветной печати обратитесь к администратору.

Для удаления сообщения нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ).

XXX

Ограничение печати. Задание отклонено

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

-

Горит

Пользователь неавторизован, поэтому задание печати было удалено. Для выполнения печати обратитесь к администратору.

Для удаления сообщения нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ).

XXX

Переполнен буфер журнала. Задание отклонено

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

-

Горит

Данные печати удалены, так как буфер журнала учета переполнен.

Обратитесь к администратору принтера и удалите буфер журнала.

XXX

Файлы, для которых истек срок хранения, были удалены

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

-

Горит

Файлы с конфиденциальной печатью, для которых истек срок хранения, были автоматически удалены.

Для удаления сообщения нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ).

XXX

Получение сообщений эл. почты было отменено

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

-

Горит

Означает, что получение сообщений эл. почты было отменено.

Далее указаны возможные причины отмены.

  • Формат полученного сообщения эл. почты является недействительным или не поддерживается.

  • Прикрепленный файл является недействительным или не поддерживается.

  • Размер полученного прикрепленного файла слишком большой.

  • Сетевое соединение отключено.

XXX

Сбой работы файловой системы <nnn (nnn)>

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

-

Горит

Произошла ошибка в файловой системе.

Для удаления сообщения нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ).

XXX

Получены недопустимые данные печати

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

-

-

Получены недопустимые данные.

Если выполнялась конфиденциальная печать, данные были удалены вследствие неполноты. Повторите печать.

Для удаления сообщения нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ).

XXX

Ошибка базы данных журнала заданий

Обратитесь к администратору устройства

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

-

-

В ходе записи или чтения журнала заданий произошла ошибка доступа к базе данных.

Проблема может быть устранена за счет выключения и включения устройства.

Для удаления сообщения нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ).

XXX

Конфликт IPv4 адреса

Измените IPv4 адрес

-

-

Присвоенный устройству IP-адрес дублируется адресом другого устройства.

Проверьте IP-адреса и присвойте устройству другой IP-адрес.

XXX

Ошибка PDF

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

-

-

PDF-файл поврежден.

Проверьте файл.

Для удаления сообщения нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ).

XXX

Неверный пароль

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

-

-

Уведомляет пользователей о том, что введенный пароль не совпадает с паролем, указанным для зашифрованного файла PDF.

Печать файла не будет выполнена, пока пароли не совпадут.

XXX

Ошибка при записи кэша файла PDF

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

-

-

Уведомляет пользователей о том, что произошла ошибка во время записи файла PDF в кэш-память.

Для удаления сообщения нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ).

XXX

Ошибка декодирования

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

-

-

Означает, что произошла ошибка во время анализа данных изображения, введенных с внешнего источника.

Отображается при возникновении ошибки во время анализа данных TIFF или JPEG в режиме «Печать из USB-памяти», «Прямая печать», «Печать с эл. почты».

Для удаления сообщения нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ).

XXX

Не удалось прочитать файл

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

-

-

USB-память была отключена в ходе выполнения печати из USB-памяти. Не отключайте USB-память в ходе выполнения печати.

Для удаления сообщения нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ).

XXX

Цветной тонер пуст. Задание отменено

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

-

-

Данные печати отменены, так как цветной тонер пуст.

Для удаления сообщения нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ).

XXX

Запрещенный тип задания

Задание отклонено

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

-

-

Получено сообщение о нарушении задания параметра ограничения заданий. При удалении задания отображается данное сообщение.

Для печати данного задания обратитесь к администратору принтера.

Вставьте бумагу

МЦ лоток

%MEDIA_SIZE%

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

-

Не горит

Установлена печать вручную из МЦ лотка.

Загрузите бумагу указанного размера в МЦ лоток и нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ).

Замените бумагу в %TRAY%

%MEDIA_SIZE%

%MEDIA_TYPE%

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

661, 662, 663, 664, 665

Мигает

Размер бумаги, загруженной в указанный лоток, не соответствует выбранному размеру. Проверьте параметры бумаги для приложения и лотка, а затем настройте параметры.

661: лоток 1, 662: лоток 2, 663: лоток 3, 664: лоток 4, 665: лоток 5

Замените бумагу в МЦ лотке

%MEDIA_SIZE%

%MEDIA_TYPE%

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

660

Мигает

Размер бумаги, загруженной в МЦ лоток, не соответствует выбранному размеру. Проверьте параметры бумаги для приложения и МЦ лотка, а затем настройте параметры.

Замените бумагу в %TRAY%

%MEDIA_SIZE%

%MEDIA_TYPE%

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

461, 462, 463, 464, 465

Мигает

Размер бумаги, загруженной в указанный лоток, не соответствует выбранному размеру. Проверьте параметры бумаги для приложения и лотка, а затем настройте параметры.

Используя бумагу, которую можно загружать в лоток в горизонтальном или вертикальном положении, проверяйте направление установки бумаги.

461: лоток 1, 462: лоток 2, 463: лоток 3, 464: лоток 4, 465: лоток 5

Вставьте бумагу

МЦ лоток

%MEDIA_SIZE%

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

460

Мигает

Размер бумаги, загруженной в МЦ лоток, не соответствует выбранному размеру. Проверьте параметры бумаги для приложения и МЦ лотка, а затем настройте параметры.

Используя бумагу, которую можно загружать в лоток в горизонтальном или вертикальном положении, проверяйте направление установки бумаги.

Баланс общего счета равен 0.

%USERNAME%

%ACCOUNTNAME%

Увеличьте баланс и нажмите [Enter (Ввод)]

Для отмены нажмите [Cancel (Отмена)].

-

Мигает

Превышено предельное количество заданий печати.

Задания печати приниматься не будут.

Обратитесь к администратору принтера.

Извлеките бумагу

Выходной лоток

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

480

Мигает

Выходной лоток заполнен.

Удалите отпечатанные страницы.

Для восстановления нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

Переполнение памяти

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

420

Мигает

Слишком сложные данные.

Во время обработки произошла ошибка, связанная с недостаточным объемом памяти.

Сократите объем данных печати.

Если ошибка все еще отображается, обратитесь к дилеру.

Недостаточно памяти.

При использовании нескольких функций, приступайте к следующей функции после завершения предыдущей.

Если проблема остается, уменьшите разрешение.

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

-

Мигает

Память заполнена.

Выполните печать после завершения текущей операции.

Если ошибка не устранена, снизьте качество изображения для драйвера принтера.

Сбой настройки беспроводной сети

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

517

-

Перезапустите это устройство.

Если ошибка не исчезнет после перезапуска, выключите устройство и убедитесь, что установлен модуль беспроводной ЛВС.

Если модуль беспроводной ЛВС не установлен, установите для параметра [Wireless Module] в [Boot Menu] значение [Disable].

Если модуль беспроводной ЛВС установлен, убедитесь, что модель модуля беспроводной ЛВС совместима с этим устройством.

Если модель не подходит, замените модуль беспроводной ЛВС на подходящий для этого устройства.

Если модель совместима, обратитесь к своему дилеру.

Версия микропрограммы беспроводного подключения не поддерживается на данном устройстве

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

504

-

Версия микропрограммы не поддерживается данным устройством.

Обратитесь к дилеру.

Параметры беспроводной сети указаны не полностью

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

505

-

Для параметров беспроводной ЛВС указаны неверные значения или значения не указаны.

Проверьте параметры беспроводной сети.

Если ошибка не устранена, выполните инициализацию параметров сети, а также повторно настройте параметры беспроводной ЛВС.

Отсутствует подключение к беспроводной точке доступа

Нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

506

-

Не найдены точки доступа к беспроводной ЛВС.

Убедитесь, что точка доступа включена.

Отключите беспроводную ЛВС и подключите повторно.

Подождите

Обработка данных сообщения

-

-

Обновление сообщений, отображаемых на панели оператора.

Подождите.

Подождите

Запись данных сообщения

-

-

Обновление сообщений, отображаемых на панели оператора.

Подождите.

Выключение/включение питания

Успешный прием данных сообщения

-

-

Обновление сообщений, отображаемых на панели оператора, завершено.

Выключите принтер, а затем снова включите его.

Проверьте данные

Ошибка записи данных сообщения <%CODE%>

-

-

Не удалось выполнить запись обновляемых данных сообщения на принтер.

Убедитесь, что обновляемые данные сообщения соответствуют принтеру.

Для восстановления нажмите кнопку ONLINE (ГОТОВ)

Истек период ожидания приема данных

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

519

Мигает

При получении данных с помощью Port9100, LPR, FTP, IPP, WSD или по эл. почте время ожидания истекло.

Ошибка обновления микропрограммы

Повторите попытку

Если сеть не работает, обновите микропрограмму с помощью порта USB

-

-

Не удалось обновить микропрограмму.

Повторите попытку.

Вставьте бумагу

%TRAY%

%MEDIA_SIZE%

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

491, 492, 493, 494, 495

Мигает

В указанный лоток не загружена бумага. Загрузите бумагу указанного размера.

491: лоток 1, 492: лоток 2, 493: лоток 3, 494: лоток 4, 495: лоток 5

Вставьте бумагу

МЦ лоток

%MEDIA_SIZE%

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

490

Мигает

МЦ лоток пуст.

Установите бумагу.

Если бумага загружена, а крышка отсека для бумаги не установлена. Закройте крышку отсека для бумаги.

Установите кассету для бумаги

%TRAY%

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

430, 431, 432, 433, 434, 440, 441, 442, 443

Мигает

Кассета для бумаги не установлена в указанный лоток.

Вставьте кассету для бумаги в указанный лоток.

Если кассета находится в принтере, извлеките ее и вновь установите, чтобы расположить кассету корректно.

430, 440: лоток 1

431, 441: лоток 2

432, 442: лоток 3

433, 443: лоток 4

434: лоток 5

Замените тонер

Емкость для отработанного %COLOR% тонера переполнена

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

415, 416

Мигает

Емкость для отработанного тонера переполнена. В случае открытия и закрытия передней крышки печать продолжится, но это может привести к повреждению фотобарабана. По возможности в ближайшее время замените тонер-картридж на новый.

415: пурпурный (красный), 416: голубой (синий)

Установите тонер

%COLOR%

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

410, 411, 412, 413

Мигает

В указанном картридже закончился тонер.

В случае открытия и закрытия передней крышки печать продолжится, но это может привести к повреждению фотобарабана. По возможности в ближайшее время замените тонер-картридж на новый.

410: желтый, 411: пурпурный (красный), 412: голубой (синий), 413: черный

Нерекомендуемый тонер

%COLOR%

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

549, 550, 551, 552, 553, 554, 555, 556, 557, 614, 615, 616, 617, 620, 621, 622, 623

Мигает

Указанный тонер-картридж является неподходящим.

Рекомендуется использовать подходящий картридж.

550, 554, 614, 620: желтый

551, 555, 615, 621: пурпурный (красный)

552, 556, 616, 622: голубой (синий)

549, 553, 557, 617, 623: черный

Тонер не установлен

%COLOR%

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

610, 611, 612, 613

Мигает

Поставляемые начальные тонер-картриджи установлены в расходуемые фотобарабаны.

Установите расходуемые тонер-картриджи в расходуемые фотобарабаны.

610: желтый ,611: пурпурный (красный), 612: голубой (синий), 613: черный

Неоригинальный фотобарабан

%COLOR%

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

684, 685, 686, 687, 690, 691, 692, 693, 700, 701, 702, 703, 704, 705, 706, 707

Мигает

Указанный фотобарабан является неподходящим.

Рекомендуется использовать подходящий фотобарабан.

684, 690, 700, 704: желтый

685, 691, 701, 705: пурпурный (красный)

686, 692, 702, 706: голубой (синий)

687, 693, 703, 707: черный

Фотобарабан не установлен

%COLOR%

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

694, 695, 696, 697

Мигает

Указанный фотобарабан не установлен.

Установите фотобарабан.

694: желтый, 695: пурпурный (красный), 696: голубой (синий), 697: черный

Внимание! Обнаружены неизвестные расходные материалы

Для получения сведений о возобновлении работы устройства см. раздел «Устранение неисправностей» руководства пользователя

709

Мигает

Данная ошибка означает, что установлены неоригинальные расходные материалы OKI.

Гарантия применяется, если для устройства используются оригинальные расходные материалы OKI. Будьте внимательны при выборе расходных материалов. Весь риск относительно качества и производительности устройства при использовании неоригинальных расходных материалов OKI лежит на пользователе. Если устройство будет повреждено вследствие использования неоригинальных расходных материалов OKI, все расходы, связанные с необходимым обслуживанием, ремонтом или исправлением несет пользователь, так как наша гарантия может не покрывать эти повреждения.

Для согласия с этими рисками и возобновления работы, выполните следующее.

1) Выключите принтер.

2) Включите устройство. Нажмите кнопку CANCEL (ОТМЕНА) при отображении [PLEASE WAIT (ПОДОЖДИТЕ)].

3) Отпустите кнопку CANCEL (ОТМЕНА) при отображении [Ready To Print (Готов к печати)].

Примечание. Данная операция будет сохранена для последующего использования.

Замятие бумаги

Бумага осталась в зоне %NUM%

Извлеките бумагу

Для получения дополнительных сведений нажмите «Справка»

632, 633, 634, 635

Мигает

Произошло замятие и бумага осталась в зоне подачи бумаги.

Извлеките замятую бумагу.

632: лоток 2, 633: лоток 3, 634: лоток 4, 635: лоток 5

637

Мигает

Произошло замятие бумаги около передней крышки. Откройте переднюю крышку и удалите застрявшую бумагу.

638

Мигает

Произошло замятие бумаги под фотобарабаном.

Извлеките замятую бумагу.

639, 640

Мигает

Произошло замятие и бумага осталась около блока термоэлемента.

Извлеките замятую бумагу.

639, 640: блок термоэлемента

641, 642

Мигает

Произошло замятие и бумага осталась около блока дуплекса.

Извлеките замятую бумагу.

641: блок дуплексной печати, задняя часть блока дуплексной печати

642: блок дуплексной печати, средняя часть блока дуплексной печати

Ошибка датчика тонера

%COLOR%

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

540, 541, 542, 543

Мигает

Тонер-картридж указанного цвета не зафиксирован.

Убедитесь, что синий рычаг (запирающий рычаг тонер-картриджа) тонер-картриджа повернут так, что он совпадает с  в дальнем конце.

При возникновении ошибки для голубого тонер-картриджа, а также если запирающий рычаг тонер-картриджа повернут так, что он совпадает с  в дальнем конце, убедитесь, что 2 синие ручки на ремне переноса заблокированы надлежащим образом.

540: желтый, 541: пурпурный (красный), 542: голубой (синий), 543: черный

Проверьте бумагу

Подача нескольких листов

%TRAY%

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

401

Мигает

В указанный лоток одновременно подано несколько листов бумаги.

Извлеките кассету из лотка и повторно загрузите бумагу.

После загрузки откройте и закройте переднюю крышку для удаления ошибки.

Проверьте бумагу

Ошибка размера бумаги

%TRAY%

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

400

Мигает

В указанном лотке произошла ошибка размера бумаги. Убедитесь, что размер загруженной в лоток бумаги соответствует значению, установленному с помощью переключателя размера бумаги на кассете для бумаги. Загрузите бумагу в соответствии с ее размером и направлением, установленным с помощью переключателя размера бумаги.

Если с помощью переключателя размера бумаги установлено неправильное значение, отмените печать, укажите правильное значение и повторите печать.

Убедитесь, что после начала печати кассета не подает несколько листов бумаги одновременно. Если это происходит, извлеките бумагу и загрузите ее надлежащим образом.

Откройте и закройте переднюю крышку для удаления ошибки.

Замятие бумаги

Бумага осталась в зоне %NUM%

Извлеките бумагу

Для получения дополнительных сведений нажмите «Справка»

390

Мигает

Произошло замятие бумаги из МЦ лотка в тракте подачи бумаги.

Извлеките замятую бумагу.

391, 392, 393, 394, 395

Мигает

Произошло замятие бумаги из указанного лотка в тракте подачи бумаги.

Извлеките замятую бумагу.

Если бумага не замята, возможно, возникла проблема при подаче бумаги.

Уменьшите количество листов бумаги, загруженной в кассету для бумаги. Убедитесь, что ограничители бумаги установлены в правильное положение.

391: лоток 1, 392: лоток 2, 393: лоток 3, 394: лоток 4, 395: лоток 5

380

Мигает

Произошло замятие бумаги около передней крышки.

Откройте переднюю крышку и удалите застрявшую бумагу.

Если замятая бумага не видна, закройте переднюю крышку. Если ошибка не устранена, возможно, произошло замятие бумаги в блоке дуплексной печати.

381

Мигает

Произошло замятие бумаги под фотобарабаном.

Извлеките замятую бумагу.

382, 383, 385

Мигает

Произошло замятие бумаги возле блока термоэлемента.

Извлеките замятую бумагу.

382: задняя часть устройства, возле выходного накопителя

383: задняя часть устройства, возле блока дуплексной печати

385: задняя часть устройства, возле блока термоэлемента

370, 371, 373

Мигает

Произошло замятие бумаги возле блока дуплексной печати.

Извлеките блок дуплексной печати и удалите застрявшую бумагу.

При отображении кода ошибки 373 убедитесь, что бумага не осталась внутри принтера после извлечения блока дуплексной печати.

372

Мигает

Произошло замятие бумаги из блока дуплексной печати в тракте подачи бумаги.

Откройте переднюю крышку и удалите застрявшую бумагу.

Если замятая бумага не видна, извлеките блок дуплексной печати с задней части устройства, а затем убедитесь в отсутствии замятой бумаги внутри блока дуплексной печати или устройства.

Установите дуплекс

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

360

Мигает

Блок дуплексной печати неправильно установлен. Установите блок дуплексной печати.

Установите новый фотобарабан

Срок службы фотобарабана

%COLOR%

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

350, 351, 352, 353

Мигает

На экране отображается сообщение об окончании срока службы фотобарабана.

Замените фотобарабан на новый.

В случае открытия и закрытия передней крышки печать продолжится. Однако следует по возможности в ближайшее время заменить деталь на новую.

350: желтый, 351: пурпурный (красный), 352: голубой (синий), 353: черный

Установите новый фотобарабан

Срок службы фотобарабана

%COLOR%

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

560, 561, 562, 563

Мигает

На экране отображается сообщение об окончании срока службы фотобарабана.

Замените фотобарабан на новый.

560: желтый, 561: пурпурный (красный), 562: голубой (синий), 563: черный

Установите новый фотобарабан

Срок службы фотобарабана

%COLOR%

Для повышения срока службы нажмите кнопку «Готов»

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

564, 565, 566, 567

Мигает

На экране отображается сообщение об окончании срока службы фотобарабана.

Замените фотобарабан на новый.

При нажатии кнопки ONLINE (ГОТОВ) печать продолжится. Для сохранения высокого качества печати по возможности в ближайшее время замените деталь на новую.

564: желтый, 565: пурпурный (красный), 566: голубой (синий), 567: черный

Установите новый фотобарабан

Печать запрещена из-за низкого порога ресурса фотобарабана.

%COLOR%

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

680, 681, 682, 683

Мигает

Печать остановилась вследствие окончания срока службы фотобарабана, указанного на экране. Для печати замените фотобарабан на новый.

680: желтый, 681: пурпурный (красный), 682: голубой (синий), 683: черный

Установите новый блок термоэлемента

Срок службы блока термоэлемента

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

354

Мигает

Срок службы блока термоэлемента истекает.

Замените блок термоэлемента на новый.

В случае открытия и закрытия передней крышки печать продолжится. Для сохранения высокого качества печати по возможности в ближайшее время замените деталь на новую.

Установите новый блок ремня переноса

Срок службы блока ремня переноса

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

355

Мигает

Срок службы блока ремня переноса истекает.

Замените блок ремня переноса на новый.

В случае открытия и закрытия крышки печать продолжится. Для сохранения высокого качества печати по возможности в ближайшее время замените деталь на новую.

Проверьте блок термоэлемента

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

348

Мигает

Блок термоэлемента установлен неправильно. Извлеките блок термоэлемента и установите его повторно. Если после повторной установки ошибка сохранится, замените блок термоэлемента на новый.

Установите новый блок ремня переноса

Срок службы блока ремня переноса

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

356

Мигает

Емкость ремня переноса для отработанного тонера переполнена. Замените блок ремня переноса на новый. В случае открытия и закрытия передней крышки печать продолжится. До полной остановки печати возможна печать 500 листов.

Проверьте тонер-картридж

Неверное положение рычага блокировки

%COLOR%

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

544, 545, 546, 547

Мигает

Указанный на экране картридж с цветным тонером не установлен.

Обязательно поверните запирающий рычаг тонер-картриджа (синий) на правой стороне картриджа таким образом, чтобы он был совмещен с  в дальнем конце. Если рычаг находится в надлежащем положении, убедитесь, что удалена белая защитная лента.

544: желтый, 545: пурпурный (красный), 546: голубой (синий), 547: черный

Проверьте фотобарабан

%COLOR%

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

340, 341, 342, 343

Мигает

Указанный фотобарабан установлен неправильно.

Извлеките фотобарабан и установите его повторно.

340: желтый, 341: пурпурный (красный), 342: голубой (синий), 343: черный

Проверьте блок термоэлемента

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

320

Мигает

Блок термоэлемента установлен неправильно. Извлеките блок термоэлемента и установите его повторно.

Нерекомендуемый блок термоэлемента

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

698-01, 698-02, 698-03, 698-04, 698-06

Мигает

Проверьте номер модели блока термоэлемента, указанный в руководстве пользователя. Используйте блок термоэлемента, соответствующий устройству.

Блок термоэлемента не установлен

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

699

Мигает

Блок термоэлемента установлен неправильно. Извлеките блок термоэлемента и установите его повторно.

Проверьте блок ремня переноса

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

330

Мигает

Блок ремня переноса установлен неправильно. Извлеките блок ремня переноса и установите его повторно.

Нерекомендуемый блок ремня переноса

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

688-01, 688-02, 688-03, 688-04

Мигает

Проверьте номер модели блока ремня переноса, указанный в руководстве пользователя. Используйте блок ремня переноса, соответствующий устройству.

Блок ремня переноса не установлен

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

689

Мигает

Блок ремня переноса установлен неправильно. Извлеките блок ремня переноса и установите его повторно.

%COVER% открыта.

Для получения дополнительных сведений см. СПРАВКА

310, 311

Мигает

Указанная крышка открыта. Закройте крышку.

310: выходной лоток (верхняя крышка), 311: передняя крышка

Подождите

Перезагрузка <n>

-

Горит

Перезагрузка принтера.

Подождите некоторое время.

Выключите питание и подождите

126: ошибка конденсирования

Неисправимая ошибка 126

Мигает

В принтере возникла конденсация.

Отключите принтер и снова включите через некоторое время.

Выключение/включение питания

nnn:ошибка

131, 132, 133, 134

Мигает

Не удалось обнаружить светодиодную головку.

131: желтый (Y)

132: пурпурный (M)

133: голубой (C)

134: черный (K)

136-02, 136-03, 136-04, 980

Мигает

Произошла ошибка в блоке термоэлемента или возле него.

Выключите принтер и снова включите его через некоторое время.

Если после перезагрузки ошибка сохранится, обратитесь к дилеру и сообщите ему номер, указанный в сообщение об ошибке, а также рабочее состояние устройства.

166-03

Мигает

Температура внутри принтера высокая. Извлеките объекты, блокирующие вентиляционные отверстия в принтере, а затем перезапустите принтер. Если ошибка все еще отображается, обратитесь к дилеру.

166-04

Мигает

Температура внутри принтера низкая. Увеличьте температуру в комнате, а затем перезапустите принтер. Если ошибка все еще отображается, обратитесь к дилеру.

181

Мигает

Произошла ошибка блока дуплекса. Выключите питание, а затем установите повторно блок дуплекса. Если ошибка все еще отображается, обратитесь к дилеру.

231-05, 231-06, 231-07, 231-08, 231-23

Мигает

Ошибка при чтении сведений о расходных материалах.

При отображении следующего номера замените соответствующие расходные материалы.

От 231-05 до 231-08: Тонер-картридж/фотобарабан

231-23: Блок термоэлемента/блок ремня переноса

Выключите принтер и снова включите его через некоторое время.

Если после перезагрузки ошибка сохранится, обратитесь к дилеру и сообщите ему номер, указанный в сообщение об ошибке, а также рабочее состояние устройства.

260, 261, 262, 263, 264, 265, 266, 267, 268, 269, 270, 271, 272, 273, 274

Мигает

Произошла ошибка в блоке термоэлемента или возле него.

Убедитесь, что в лоток загружена бумага надлежащего размера и толщины.

Выключите принтер и снова включите его через некоторое время.

Если после перезагрузки ошибка сохранится, обратитесь к дилеру и сообщите ему номер, указанный в сообщение об ошибке, а также рабочее состояние устройства.

904

Мигает

Низкая температура ремня переноса. Увеличьте температуру в комнате, а затем перезапустите принтер. Если ошибка все еще отображается, обратитесь к дилеру.

nnn*

Мигает

В принтере возникла ошибка.

Выключите устройство, а затем снова включите его.

Если ошибка не устранена, обратитесь к дилеру.

* — a 3-значный код ошибки. Отображаемый номер изменяется в зависимости от содержимого ошибки.

Выключение/включение питания

nnn:неисправимая ошибка

PC:nnnnnnnn

LR:nnnnnnnn

FR:nnnnnnnn

Неисправимая ошибка, 002–011, F0C, F0D, FFE, FFF

Мигает

В принтере возникла неустранимая ошибка.

Свяжитесь с дилером и продиктуйте ему номер, отображаемый в сообщении об ошибке, а также опишите работу устройства.

Код ошибки отображается в диапазоне от 0x001 до 0xfff.

Источник: Инк-Маркет.ру.